Devi scegliere un pluviale, trovare un raccordo compatibile o richiedere una lavorazione su misura? Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni prima di acquistare su Italgronda.
Scelta dei prodotti
Quali prodotti posso trovare su Italgronda?
Il catalogo comprende canali di gronda, tubi pluviali e relativi accessori, materiali per lattoneria, sistemi di fumisteria e ventilazione, fissaggi e attrezzature da lavoro. Sono presenti anche prodotti per coperture e accessori per il fotovoltaico sul tetto.
Puoi partire dalle categorie del catalogo Italgronda oppure cercare un articolo usando il nome o il riferimento.
Perché alcune categorie non mostrano prodotti?
Alcune categorie principali raccolgono le famiglie di prodotti, mentre gli articoli si trovano nelle sottocategorie. Se nella pagina principale non compare un elenco di prodotti, apri la sottocategoria relativa al materiale o al componente che cerchi.
Per esempio, nella sezione tubi pluviali in metallo puoi proseguire scegliendo rame, acciaio, alluminio o inox.
Come scelgo diametro e sezione di un pluviale?
Controlla le misure del bocchettone della grondaia e degli accessori da collegare. Per i tubi tondi occorre verificare il diametro; per quelli quadrati, le dimensioni dei lati.
Il dimensionamento non dipende soltanto dal tipo di edificio: vanno considerati superficie della copertura, precipitazioni e numero di scarichi. Per un nuovo impianto, fai verificare la scelta da chi segue il progetto o l’installazione.
Come verifico che curve, collari e raccordi siano compatibili?
Confronta forma, dimensioni, materiale e finitura dei componenti. Un accessorio con un diametro diverso da quello del tubo non va considerato compatibile senza verificare l’eventuale raccordo necessario.
Nella categoria accessori per pluviali trovi le diverse famiglie di componenti. Se stai sostituendo un pezzo esistente, invia una foto e le misure prima di ordinare.
Posso abbinare gronde e pluviali di materiali diversi?
La compatibilità va valutata prima del montaggio. Il contatto fra metalli differenti può favorire fenomeni di corrosione galvanica: non basta quindi scegliere componenti della stessa misura.
Se devi completare un impianto esistente, indica il materiale della grondaia e degli altri elementi quando richiedi informazioni. Consulta anche la guida ai materiali dei pluviali.
Come seleziono la variante corretta di un prodotto?
Nelle schede con più varianti, seleziona le opzioni richieste, come diametro, lunghezza, sezione o colore. Prima di aggiungere l’articolo al carrello, controlla prezzo, disponibilità e quantità della combinazione scelta.
Per esempio, il tubo pluviale Testa di Moro prevede scelte separate per diametro e lunghezza.
Lavorazioni su disegno
Realizzate profili di lattoneria personalizzati?
Sì, è possibile richiedere profili su disegno per elementi come canali di gronda, converse, scossaline e mantelline.
Nella pagina Profili su disegno trovi alcuni esempi di sagome e le indicazioni per richiedere un preventivo.
Cosa devo inviare per un preventivo su misura?
Invia un disegno quotato, la quantità richiesta e il materiale desiderato. Per chiarire la richiesta, indica anche lunghezza, spessore ed eventuale finitura, se già definiti.
Puoi trasmettere il disegno anche tramite WhatsApp. Misure e caratteristiche della lavorazione vanno concordate prima dell’ordine. Le informazioni di partenza sono riportate nella pagina Profili su disegno.
Ordini e consegne
Come verifico se un prodotto è disponibile?
Controlla l’indicazione nella scheda prodotto, dopo aver selezionato la variante desiderata. Per quantità superiori a quelle indicate o per esigenze particolari, contattaci prima di completare l’acquisto.
I prezzi comprendono l’IVA?
I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA. Alcune schede mostrano anche l’importo al netto delle imposte. Prima di confermare l’ordine, controlla il riepilogo con prodotti, quantità e spese di spedizione, secondo le condizioni di vendita.
Quali sono i tempi e i costi di consegna?
Consulta le indicazioni del prodotto e le informazioni mostrate durante l’acquisto. Non tutti gli articoli hanno gli stessi tempi: disponibilità, variante e lavorazioni richieste possono incidere sulla consegna.
Le spese di spedizione sono indicate nel processo di acquisto. Se hai una scadenza di cantiere, chiedi conferma prima di ordinare. Per i dettagli consulta la pagina Consegna.
Posso richiedere la fattura?
Sì. Durante l’acquisto richiedi la fattura e inserisci i dati fiscali necessari negli appositi campi. Verifica che siano completi e corretti prima di confermare l’ordine. Le modalità sono riportate nelle condizioni di vendita.
Come posso richiedere un reso o segnalare un problema?
Per problemi con un ordine, contattaci indicando il numero dell’ordine e l’articolo interessato; se utile, allega fotografie.
Per esercitare il diritto di recesso consulta termini e modalità nella pagina Consegna e condizioni di vendita. Le condizioni non sono identiche per ogni acquisto: sono previste disposizioni specifiche per clienti professionali e prodotti realizzati su misura o personalizzati.
Contatti e assistenza
Come posso chiedere informazioni prima di acquistare?
Puoi utilizzare il modulo Contattaci, scrivere a info@italgronda.it, chiamare lo 0574 32767 oppure contattarci su WhatsApp al 340 1820846.
Per aiutarci a comprendere la richiesta, indica il link o il riferimento del prodotto e allega eventuali fotografie o disegni con le misure.
Dove si trova Italgronda?
La sede si trova in Via Galcianese 89/91, 59100 Prato.
Per informazioni e assistenza, gli orari indicati sul sito sono dal lunedì al venerdì, 8:30–12:30 e 14:30–17:30. Prima di organizzare una visita per un prodotto specifico, contattaci per verificarne la disponibilità. Trovi i recapiti nella pagina Contattaci.